淘宝天猫推出四大举措支持家装家居商家高质量增长

来源：每日商报
时间：2023-08-16 18:57:41

(资料图片仅供参考)

商报讯(记者王彬彬实习生陈中明)8月14日，淘宝天猫在杭州举办家装家居生态大会，淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文在会上表示，“今年可以看作是家装家居行业新周期的开始，现阶段最重要的三个点是要有好的设计、新零售以及优质的体验。”

淘宝天猫最新数据显示，2023年前七个月内，有超32万家装家居的新商家在淘宝天猫开店。有4500个商家成交突破1000万，成交规模突破1亿的商家数超过180个。当前，淘宝天猫平台有近5亿购买家装家居的用户。

家装家居行业的市场还处在比较分散的阶段。淘宝天猫在会上宣布，将拓宽内容平台、本地生活服务平台、社群、广告四大场域。进一步扩大“朋友圈”与好好住、微博等内容平台合作，全域种草；与高德、支付宝等平台合作，一店打通多端，全域展示、获客；帮助商家做大用户规模。

家装家居品类的商品，天然就需要场景和内容烘托，帮助消费者确定购买意向。实体样板间搭建成本高、落地周期长，有直播基地却没有达人……是不少家居家装行业商家共同面对的难题。为此，淘宝天猫将开放AIGC和3D技术，降低商家内容制作成本。商家从千牛平台搜“家作”，只要上传普通商品图，AI可一键生成商品海报、短视频；上传3D商品模型，可生成多风格3D展厅。直播无需搭展厅，可以通过3D虚拟场景，大大降低成本快速开播。

此外，记者在现场了解到，淘宝天猫还将联合菜鸟3年投入10个亿，加大供应链及服务能力建设，为商家提供中大件商品仓、配、装一体化服务，向用户提供免费预约配送、送装一体、无忧退换货服务，做好用户体验；同时，联合顶级服务商、MCN机构，共建直播基地、孵化行业垂直达人、集合采购头部主播资源，降低商家营销、直播成本，提质增效。

“无论是平台还是品牌，唯有坚持以用户为核心及时而变，才有机会持续领跑，淘宝天猫愿意做产业基建上的辛苦事、创新事，和品牌一起深耕市场突破增长天花板。”淘天集团家装家居总经理恩重表示，将持续以用户为先、科技驱动，帮助品牌商家理解消费者，降低经营成本，让家装这门复杂的生意变得更简单，让生态更加繁荣。

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